翻译后的 EPUB 打不开时，先别急着重新翻译——这往往不是最有用的第一步。可能是下载没完成，也可能是阅读器打开的还是旧文件，或者 EPUB 中某个部分出了问题。先缩小问题范围，再决定是否要花时间和额度重新跑一次任务。
原版 EPUB 和下载的结果都请保留。排查期间不要覆盖其中任何一个。
先确认下载到的到底是什么
回到已完成的任务，找到真正的结果文件。看看扩展名，再确认浏览器是否提示下载完成。下载不完整、把错误页面存成了看似正常的文件名、以及完整的 EPUB，是三种不同情况。
如果第一次下载中断了，重新下载一份，存到一个容易找到的位置。换个新文件名，再把这份导入阅读器。如果阅读器里显示的仍是旧版本，先检查书库里是否有同名书籍，不要想当然地认为新下载的文件和旧文件一样。
打开一段你熟悉的内容，确认打开的是哪个版本。原版、译文版和双语版可能共用同一个封面，很容易测错对象。
换一个阅读器，定位问题所在
把下载的同一个文件放进另一款兼容的 EPUB 阅读器打开，同时也在两款阅读器里打开原版。对比范围要小，指向要明确：
| 观察到的现象 | 接下来查哪里 |
|---|---|
| 原版和结果都打不开 | 原文件是否完整、是否受保护、阅读器是否兼容 |
| 原版能打开，结果在两个阅读器里都失败 | 下载过程或输出文件的结构 |
| 结果只在某一个阅读器里能打开 | 该阅读器的显示或兼容性 |
| 下载的 EPUB 能打开，传到设备上的副本打不开 | 传输过程或接收端的格式转换环节 |
这样对比不能找出所有原因，但能避免去修不相干的地方。不要靠改扩展名来让阅读器强行接受文件——扩展名改不了文件内部的内容。
需要更深入检查文件结构时，可以参考 EPUB 校验指南。校验工具能报告文件包层面的问题，但无法判断译文意思是否正确。
分别检查章节、图片和字体
如果文件能打开但显示不对，请记下能稳定复现问题的最小位置。“整本书都坏了”很难查；“第 7 章打开后直接跳到第 6 章末尾”则指向导航或阅读顺序。
遇到章节问题，对照可见的标题、目录条目和前后段落，看原版是否也有同样的问题。纸质目录页和阅读器里的导航菜单并不一定是一回事。
遇到图片问题，对比原版和结果中的同一张插图，记下它是完全缺失、被裁切，还是只是尺寸不同。同时看看图注和附近的段落。图片保留下来，并不代表图里的文字也被翻译了。
遇到字体问题，把字号调大，并在支持的情况下换一种阅读器字体。显示成方框或缺少重音符号，可能是字体缺少相应字符。如果把文字复制出来字符也是错的，那就要查内容本身，而不只是字体。
判断双语版式是否影响了显示
PDF Craft 的双语输出会把每段译文放在对应原文之后。因此一段很长的原文可能要翻过好几屏才能看到译文，即使顺序完全正确，也会让人以为文字丢了。
拿一段短的和一段长的对比一下。如果你更在意连续阅读，而不是逐段对照，纯译文版可能更合适。不要把双语版理解成左右同步的对照栏，也不要以为页数和原版一致。
同样，可重排 EPUB 的分页会随字号和屏幕尺寸变化。检查内容是否完整时，请对比章节和特征明显的语句，而不是总页数。
保留一份有用的故障样本
记下任务编号、下载的文件名、阅读器名称和版本，以及出问题的具体章节或语句。记录原版是否正常、换第二个阅读器能否复现。截图有助于说明裁切情况，但请同时附上足够的文字，以便不靠页码也能找到那段内容。
联系支持时，不要一上来就附上整本私密书籍。先提供必要的任务信息，再附上经过允许的示例。隐私检查清单说明了这条界线。
如果确实需要再处理一次，先检查原文件和设置。翻译按用量计费，当前规则见价格。上传前检查清单可以帮助你在重新提交前解决原文件的问题。
等 EPUB 在电脑端阅读器里能正常打开后，再按设备支持的导入方式传到你的阅读器上。Kobo 用户可参考 Kobo 指南。把下载、文件结构、阅读器显示和设备导入分开排查，故障就容易理解得多。