# Переведённый EPUB не открывается? Проверьте файл, прежде чем повторять попытку

Проверьте загрузку, сравните программы для чтения и выявите проблемы с главами, изображениями и шрифтами в переведённом EPUB, сохранив исходник и полезные сведения о сбое.

Когда переведённый EPUB не открывается, повторный запуск перевода — не самый полезный первый шаг. Загрузка могла прерваться, программа для чтения может показывать старую копию, а сбой может вызывать какая-то часть EPUB. Сначала выясните, где возникает сбой, чтобы не тратить время и кредиты на новую задачу.

Сохраните и исходный EPUB, и полученный файл. Пока вы разбираетесь в причине сбоя, не перезаписывайте ни тот, ни другой.

## Сначала убедитесь, что скачали именно результат

Вернитесь к завершённой задаче и найдите файл результата. Проверьте его расширение и то, сообщает ли браузер о завершении загрузки. Частично скачанный файл, страница с ошибкой, сохранённая под вводящим в заблуждение именем, и полноценный EPUB — разные вещи.

Если первая загрузка прервалась, сохраните новую копию в понятное место. Дайте ей отдельное имя и импортируйте эту копию в программу для чтения. Если программа продолжает показывать старую версию, проверьте, нет ли в её библиотеке книг с одинаковыми названиями, вместо того чтобы считать, что новая загрузка совпадает с прежней.

Откройте знакомый фрагмент, чтобы определить издание. У оригинала, перевода и двуязычной книги может быть одна и та же обложка, поэтому легко проверить не тот файл.

## Проверьте файл в другой программе для чтения

Откройте тот же самый скачанный файл во второй совместимой программе для чтения EPUB. Заодно откройте в обеих программах исходник. Для сравнения достаточно нескольких конкретных проверок:

| Наблюдение                                                              | Что проверять дальше                                                    |
| ----------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------- |
| Не открывается ни исходник, ни результат                                | Целостность исходника, защита или совместимость с программой для чтения |
| Исходник открывается, результат не открывается в обеих программах       | Загрузка или структура выходного файла                                  |
| Результат открывается только в одной программе                          | Отображение или совместимость, зависящие от программы                   |
| Скачанный EPUB открывается, а импортированная на устройство копия — нет | Передача файла или преобразование при приёме                            |

Так вы не найдёте все возможные причины, но не станете исправлять то, что к делу не относится. Не меняйте расширение файла, чтобы программа для чтения его приняла. Расширение не исправляет содержимое.

Для более глубокой проверки структуры воспользуйтесь [руководством по проверке EPUB](https://pdfcraft.ai/ru-RU/blog/validate-translated-epub/). Валидатор сообщит о проблемах пакета, но не подтвердит, что перевод передаёт смысл правильно.

## Проверьте отдельно главы, изображения и шрифты

Если файл открывается, но отображается неправильно, найдите и запишите самый короткий фрагмент, в котором воспроизводится ошибка. «Вся книга сломана» — слишком расплывчато для поиска причины. «Глава 7 открывается с конца главы 6» указывает на навигацию или порядок чтения.

При проблемах с главами сравните видимый заголовок, пункт в содержании и соседние абзацы. Проверьте, нет ли той же ошибки в исходнике. Печатная страница содержания и меню навигации в программе для чтения — не обязательно одно и то же.

Для изображений сравните одну и ту же иллюстрацию в исходнике и результате. Отметьте, пропала ли она совсем, обрезана ли или просто отображается в другом размере. Посмотрите также на подпись и соседний абзац. Сохранённое изображение не означает, что надписи внутри него переведены.

Для шрифтов увеличьте текст и попробуйте другой шрифт программы, если она это поддерживает. Квадратики вместо символов или пропавшие диакритические знаки могут быть следствием того, что в шрифте нет нужных символов. Если при копировании в виде текста символы тоже неверные, проверяйте содержимое, а не только шрифт.

## Учтите, как длина двуязычного текста влияет на отображение

В двуязычном результате PDF Craft каждый перевод идёт после исходного фрагмента. Поэтому длинный абзац оригинала может занимать несколько экранов, прежде чем появится его перевод. Это выглядит как пропавший текст, хотя порядок правильный.

Сравните короткий и длинный фрагменты. Если читать подряд важнее, чем сопоставлять перевод с оригиналом, возможно, удобнее будет издание только с переводом. Не считайте, что «двуязычный» означает синхронизированные колонки или одинаковое число страниц.

Кроме того, в EPUB с адаптивной вёрсткой разбивка на страницы зависит от размера шрифта и размеров экрана. Проверяя полноту, сравнивайте главы и характерные фразы, а не общее число страниц.

## Сохраните образец проблемы, по которому можно разобраться

Запишите идентификатор задачи, имя скачанного файла, программу для чтения и её версию, а также точную главу или фразу. Отметьте, открывается ли исходник и повторяется ли проблема во второй программе. Снимок экрана поможет показать обрезку, но добавьте достаточно текста, чтобы найти фрагмент, не полагаясь только на номера страниц.

Обращаясь в поддержку, не прикладывайте сразу всю приватную книгу. Начните с нужных сведений о задаче и согласованного примера. О том, какие материалы можно передавать, читайте в [памятке по конфиденциальности](https://pdfcraft.ai/ru-RU/blog/online-document-translation-privacy/).

Если имеет смысл выполнить обработку ещё раз, сначала проверьте исходник и настройки. Перевод оплачивается по объёму использования; действующие правила приведены на странице [«Цены»](https://pdfcraft.ai/ru-RU/pricing/). [Памятка перед загрузкой](https://pdfcraft.ai/ru-RU/blog/prepare-epub-for-translation/) поможет устранить проблемы исходника до повторной отправки.

Когда EPUB открывается в настольной программе для чтения, перенесите его на устройство поддерживаемым способом импорта. Для Kobo следуйте [руководству по Kobo](https://pdfcraft.ai/ru-RU/blog/translated-epub-on-kobo/). Если рассматривать загрузку, структуру файла, отображение в программе для чтения и импорт на устройство по отдельности, причины сбоев понять гораздо проще.